Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69win11

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
69win11 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69win11
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 69win11 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu — từ mã hóa kết nối SSL đến phân quyền nội bộ theo từng bộ phận. Dữ liệu không được dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba và không được bán dưới bất kỳ hình thức nào.

Mã hóa và cookie

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Cookie chỉ lưu thông tin phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng — không lẫn với câu hỏi nạp rút thông thường. Gửi thông tin đầy đủ để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn có thể gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận trong lịch sử giao dịch để phục vụ hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và điều chỉnh giao diện phù hợp với thiết bị của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng.

Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Có thể có cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi. Khi đó, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.